Automatisation du Support Client par E-mail avec Intelligence Artificielle
Automatisation du Support Client par E-mail avec Intelligence Artificielle
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Imaginez un monde où votre boîte de réception de support client est toujours vide, sans que vous ayez à lever le petit doigt. 📧 Grâce à notre 𝑨𝑮𝑬𝑵𝑻 𝑫𝑬 𝑺𝑼𝑷𝑷𝑶𝑹𝑻 𝑪𝑳𝑰𝑬𝑵𝑻 𝑷𝑨𝑹 𝑬-𝑴𝑨𝑰𝑳, ce rêve devient réalité.
Et le plus incroyable ? Vous n'avez… absolument rien à faire 👇🏻
En combinant le pouvoir de Gmail, OpenAI et Pinecone, ce workflow automatise entièrement la gestion des e-mails de support client, générant des réponses adaptées à chaque demande.
Voici comment ça fonctionne :
→ Gmail : déclenche le workflow à chaque nouvel e-mail reçu
→ Évaluation du support client : analyse le contenu de l'e-mail pour déterminer s'il concerne le support client
→ Modèle de discussion OpenAI : génère une réponse appropriée basée sur les politiques et les FAQ de support client stockées dans le Vector Store
→ Pinecone Vector Store : stocke les politiques et les FAQ de support client pour une recherche rapide et précise
→ Création d'un brouillon de réponse : génère une réponse de support client et crée un brouillon dans Gmail pour être envoyé ultérieurement
Résultat
→ Un gain de temps précieux grâce à l'automatisation complète du processus de gestion des e-mails de support client
→ Des réponses rapides et précises à chaque demande de support client, améliorant ainsi la satisfaction des clients
Cas d’usage concrets
→ Gestion automatisée des demandes de support client pendant les heures non ouvrables
→ Traitement efficace des pics de demandes de support client
→ Libération du temps de l'équipe de support pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée
Outils nécessaires
→ Gmail
→ OpenAI
→ Pinecone
Exemple de rendu
→ Exemple de réponse générée :
→ "Cher client, nous avons bien reçu votre demande concernant le problème que vous rencontrez avec notre produit. Nous avons identifié la cause du problème et voici les étapes à suivre pour le résoudre..."
FAQ
Q : Est-ce que cette automatisation fonctionne avec tous les fournisseurs d'e-mail ?
R : Elle fonctionne avec les fournisseurs d'e-mail supportés par OpenAI et Pinecone, notamment Gmail.
Démonstration d'installation
🚀 Comment ça marche ?
Après la commande, tu reçois un template + les instructions détaillées pour l'installation
Utilisation des meilleurs modèles
Chaque modèle d’IA possède ses atouts : Claude 4 se démarque aujourd’hui dans le développement, GPT-4o dans le dialogue multilingue
Les automatisations utilisent le modèle le plus performant à chaque étape du workflow, afin d’offrir des résultats optimaux.
FAQ
Que vais-je recevoir exactement ?
Le système prêt à copier-coller : scénario Make /N8N déjà paramétré, démo vidéo d’import en 10 secondes, check-list de mise en place et docs pour être autonome.
Tout est envoyé instantanément par mail
Combien de temps l’installation prend-elle ?
Moins d’1 minute : import → connecter vos apps → lancer. Chrono en main. (pour les automatisations non premium)
Je dois être bon niveau technique ?
Non. 90 % de nos clients n’écrivent pas une ligne de code ; le but est justement d'avoir des automatisations à copier-coller
Quel plateforme faut-il ?
Un compte Make ou N8N (gratuit, sinon plan pro à partir de 10€ / mois).
Les liens et tutos d’inscription sont dans l’email avec les explications, pour importer en 1 clic, l'automatisation
Combien ça coûte vraiment ?
Paiement unique du template.
Ensuite ≈ 15 €/mois (2-6 € d’API + 10 € de plan Make/N8N si vous avez beaucoup de système qui tournent)
Plutôt rentable pour faire gagner potentiellement 7 h/semaine
Quel retour sur investissement ?
Si vous gagnez 1 h par jour = 20 h gagnées/mois.
C'est 3 jours de boulots
Et si mon besoin est très spécifique ?
Le template est 100 % modifiable ; changez champs et règles en quelques clics.
Les outils Make et N8N sont No-code, et c'est donc très simple d'adapter un module
Si vous avez besoin d'une automatisation sur mesure, vous pouvez nous contacter
L’automatisation est-elle fiable ?
Oui, une automatisation continue de s'exécuter seule.
Elles sont chacune testées sur +500 exécutions sans bug.
Une offre à 23 €/mois existe où vous recevez toutes les news IA + 2 automatisations par mois + une assurance dépannage.
Existe-t-il une option pour une installation à 100%
Oui, cette option vous est proposée quelques heures après l'achat par mail.
Je ne sais pas quoi automatiser ?
Naviguer dans les différents domaines, ou contacter nous.
Puis‑je être remboursé si ça ne me convient pas ?
Le contenu numérique est livré immédiatement ; en acceptant le téléchargement vous renoncez au droit de rétractation (art. L221‑28 Code conso.). Aucun remboursement n’est prévu.
De plus, chaque automatisation peut être stockée est utilisée de votre côté
Mais vous pouvez nous contacter pour nous expliquer votre problème
