Automatiser Support Client Rapide et Personnalisé
Automatiser Support Client Rapide et Personnalisé
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Imaginez un monde où votre support client est non seulement fluide et efficace, mais aussi personnalisé et rapide. C'est exactement ce que vous offre notre 🛠️ Customer Support Workflow.
Et le meilleur dans tout ça ? Vous n'avez... absolument rien à faire 👇🏻
Grâce à une combinaison d'outils d'automatisation et d'IA, chaque e-mail de support client que vous recevez est analysé, traité et répondu de manière appropriée, sans intervention humaine.
Voici comment ça fonctionne :
→ Gmail Trigger : déclenche le workflow à chaque nouvel e-mail reçu
→ Text Classifier : analyse et catégorise le contenu de l'e-mail
→ AI Agent : utilise l'IA pour générer des réponses adaptées, conviviales et enrichies d'émojis
→ Pinecone Vector Store : stocke et accède rapidement aux informations sur les politiques et les FAQ de l'entreprise
→ Embeddings OpenAI : utilise l'analyse sémantique pour améliorer la précision des réponses
→ Label : ajoute une étiquette à l'e-mail traité pour le marquer comme géré par le workflow
→ Send : envoie la réponse générée par l'IA à l'expéditeur de l'e-mail
Résultat
→ Un support client plus rapide et plus personnalisé, pour une meilleure expérience client.
→ Un gain de temps précieux, grâce à l'automatisation complète du processus.
Cas d’usage concrets
→ Gestion automatisée des demandes de support client par e-mail.
→ Catégorisation et traitement des e-mails en fonction de leur contenu.
→ Réponse automatique aux e-mails de support client avec des réponses générées par l'IA.
Outils nécessaires
→ Gmail
→ Text Classifier
→ AI Agent
→ Pinecone Vector Store
→ Embeddings OpenAI
→ Label
→ Send
Exemple de rendu
→ Exemple de réponse générée par l'IA :
→ "Bonjour, merci pour votre e-mail. Nous avons bien pris en compte votre demande et nous y répondrons dans les plus brefs délais. 😊"
FAQ
Q : Est-ce que ce workflow fonctionne avec tous les services de messagerie ?
R : Il fonctionne avec les services de messagerie supportés par Gmail Trigger, notamment Gmail et G Suite.
🚀 Comment ça marche ?
Après la commande, tu reçois un fichier à remplir
Il est nécessaire de le remplir avec les informations sur ton activité, puis un membre de l'équipe te contactera pour l'implémentation. Le processus est simple et rapide
Utilisation des meilleurs modèles
Chaque modèle d’IA possède ses atouts : Claude 4 se démarque aujourd’hui dans le développement, GPT-4o dans le dialogue multilingue
Les automatisations utilisent le modèle le plus performant à chaque étape du workflow, afin d’offrir des résultats optimaux.
FAQ
Que vais-je recevoir exactement ?
Vous recevez un système entièrement installé et configuré par nos équipes : intégration des outils (Gmail, LinkedIn, etc.), tests de fonctionnement, documentation.
Si vous le souhaitez, l’export et les fichiers source vous sont également fournis.
Combien de temps l’installation prend-elle ?
L’installation est réalisée par nos experts sous 48h.
Je dois être bon niveau technique ?
Non. Nous nous occupons de tout.
Quel plateforme faut-il ?
Un compte Make ou N8N (gratuit, sinon plan pro à partir de 10€ / mois).
Si vous n'avez pas ces outils, nous vous créons un compte.
Combien ça coûte vraiment ?
Paiement unique.
Ensuite aux alentour de 15 €/mois (frais api + abonnement plateforme)
Quel retour sur investissement ?
Si vous gagnez 1 h par jour = 20 h gagnées/mois.
C'est 3 jours de boulots
Et si mon besoin est très spécifique ?
L'automatisation est 100% adaptables, contacter nos équipes.
L’automatisation est-elle fiable ?
Oui, une automatisation continue de s'exécuter seule.
Elles sont chacune testées sur +500 exécutions sans bug.
Existe-t-il une option pour une installation à 100%
Oui, cette option, est l'option de base. Nous nous occupons de tout.
Je ne sais pas quoi automatiser ?
Naviguer dans les différents domaines, ou contacter nous.
