Automatisation du Service Client avec Intelligence Artificielle
Automatisation du Service Client avec Intelligence Artificielle
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Transformez votre 💌 service client en une 𝑴𝑨𝑪𝑯𝑰𝑵𝑬 𝑨̀ 𝑹𝑬́𝑷𝑶𝑵𝑫𝑹𝑬 𝑨𝑼𝑻𝑶𝑴𝑨𝑻𝑰𝑸𝑼𝑬 grâce à l'intelligence artificielle.
Et le plus beau dans tout ça ? Vous n'avez… absolument rien à faire 👇🏻
Grâce à un workflow intelligent, chaque e-mail reçu déclenche une série d'actions automatisées pour fournir une réponse rapide et précise à vos clients.
Voici comment ça fonctionne :
→ Gmail : déclenche le workflow dès la réception d'un e-mail
→ Téléchargement : récupère le fichier joint de l'e-mail
→ OpenAI : utilise le modèle d'IA Embeddings pour extraire les informations clés
→ Pinecone : recherche et récupère les connaissances pertinentes dans la base de données
→ Gemini 2.0 Flash : génère une réponse automatique basée sur les informations récupérées
→ Envoi : la réponse est automatiquement envoyée à l'e-mail du client
Résultat
→ Un service client rapide et efficace, sans intervention humaine.
→ Des réponses précises et personnalisées, grâce à l'intelligence artificielle.
Cas d’usage concrets
→ Réponse automatique aux demandes de renseignements sur les produits.
→ Gestion des demandes de support technique.
→ Traitement des demandes de retour de produits.
Outils nécessaires
→ Gmail
→ OpenAI
→ Pinecone
→ Gemini 2.0 Flash
Exemple de rendu
→ Exemple de réponse automatique :
→ "Cher client, merci pour votre e-mail. Concernant votre demande, voici les informations que nous avons pu trouver..."
FAQ
Q : Est-ce que cette automatisation fonctionne avec tous les services de messagerie ?
R : Elle fonctionne avec les services de messagerie supportés par le workflow, notamment Gmail.
🚀 Comment ça marche ?
Après la commande, tu reçois un fichier à remplir
Il est nécessaire de le remplir avec les informations sur ton activité, puis un membre de l'équipe te contactera pour l'implémentation. Le processus est simple et rapide
Utilisation des meilleurs modèles
Chaque modèle d’IA possède ses atouts : Claude 4 se démarque aujourd’hui dans le développement, GPT-4o dans le dialogue multilingue
Les automatisations utilisent le modèle le plus performant à chaque étape du workflow, afin d’offrir des résultats optimaux.
FAQ
Que vais-je recevoir exactement ?
Vous recevez un système entièrement installé et configuré par nos équipes : intégration des outils (Gmail, LinkedIn, etc.), tests de fonctionnement, documentation.
Si vous le souhaitez, l’export et les fichiers source vous sont également fournis.
Combien de temps l’installation prend-elle ?
L’installation est réalisée par nos experts sous 48h.
Je dois être bon niveau technique ?
Non. Nous nous occupons de tout.
Quel plateforme faut-il ?
Un compte Make ou N8N (gratuit, sinon plan pro à partir de 10€ / mois).
Si vous n'avez pas ces outils, nous vous créons un compte.
Combien ça coûte vraiment ?
Paiement unique.
Ensuite aux alentour de 15 €/mois (frais api + abonnement plateforme)
Quel retour sur investissement ?
Si vous gagnez 1 h par jour = 20 h gagnées/mois.
C'est 3 jours de boulots
Et si mon besoin est très spécifique ?
L'automatisation est 100% adaptables, contacter nos équipes.
L’automatisation est-elle fiable ?
Oui, une automatisation continue de s'exécuter seule.
Elles sont chacune testées sur +500 exécutions sans bug.
Existe-t-il une option pour une installation à 100%
Oui, cette option, est l'option de base. Nous nous occupons de tout.
Je ne sais pas quoi automatiser ?
Naviguer dans les différents domaines, ou contacter nous.
