*Agent Premium* Support Client Automatisé avec Accès Complet aux Connaissances

À partir d’un 𝒔𝒊𝒎𝒑𝒍𝒆 email client, on peut déployer un **𝑨𝑮𝑬𝑵𝑻 𝑨𝑰 COMPLET POUR LA GESTION DE LA BOÎTE MAIL ULTRA INTELLIGENT ET TOTALEMENT AUTOMATISÉ.**

Et le plus fou ? Des réponses clients ultra rapide 👇🏻

Grâce à un workflow Gmail + OpenAI GPT-4 + Supabase + N8N + Telegram, chaque email entrant est automatiquement lu, compris, enrichi de contexte CRM et documenté dans la base de connaissance. L’agent AI prépare la réponse optimale, demande une validation si besoin, et envoie l’email final au client.

Voici comment ça fonctionne :

→ Gmail : détection des nouveaux emails entrants dans l’Inbox support

→ OpenAI GPT-4 : analyse du contexte, génération d’une réponse personnalisée en fonction de l’historique CRM + base documentaire Supabase

→ Supabase : recherche vectorielle avancée sur toute la base documentaire Kamexa

→ LeadConnector : log automatique de l’historique de conversation et synchronisation CRM

→ Telegram : workflow de validation Human-In-The-Loop en cas de doute, pour supervision managériale

→ Envoi automatique : réponse finale envoyée au client via Gmail, signée XX - "entreprise" Support

🎯 Résultat :

→ Une expérience client ultra fluide, professionnelle et rapide 🚀

→ Réduction massive du temps de traitement des tickets

→ Historisation complète des échanges dans la CRM et la base documentaire

→ Alignement parfait avec les guidelines et politiques internes de l’entreprise

Cas d’usage concrets

→ Traitement automatique des demandes de support client (1er contact ou suivi de ticket)

→ Classification et réponse aux signalements de bugs ou demandes de features

→ Escalade automatique vers un manager pour les cas complexes

→ Enrichissement dynamique de la base documentaire à chaque mise à jour

Outils nécessaires

→ Gmail

→ Supabase (Vector Database)

→ Telegram (canal Human-in-the-loop)

→ LeadConnector CRM

→ OpenAI GPT-4 / GPT-4o

→ N8N

Exemple de rendu

→ Exemple de réponse générée et validée :

→ "Bonjour [Prénom Client], merci pour votre message. Voici les étapes pour résoudre votre demande... [contenu personnalisé généré par l’AI + contexte de l'entreprise] — Chloé, du Support"

FAQ

Q : Est-ce que cette automation fonctionne avec tous les CRM ?

R : Elle fonctionne avec les CRM supportés par LeadConnector et N8N, notamment Hubspot, Pipedrive, Salesforce, et Airtable.

 

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(Ce système est intégré directement pour vous dans votre entreprise, aucune action de votre part n'est requise)